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实行信访问题挂牌督办 纠正损害群众利益行为

时间:2014-05-28    来源:大悟纪检监察    作者:    点击:2722

 

去年10月以来,大悟县纪委监察局在开展“损害群众利益基层信访突出问题专项整治”工作中实行 “信访挂牌督办”制度,并成立了政府主要领导为组长多部门参入的专项整治领导小组,制定了具体实施方案和工作细则,推行了挂牌督办工作的规范化和制度化模式,促进了基层疑难信访问题的化解。

收集信息,排查摸底。县纪委监察局对20111月以来群众反映的,属本次专项整治范围的信访举报突出问题进行认真梳理,摸清底数。多方搜集信访举报信息线索,从中发现问题线索:上级有关部门交办信访举报信息线索;群众反映投诉的信访线索;有关单位自查、自纠审计、办案工作中发现的问题线索;委局自身受理和对暂存留存的所有信访举报件进行一次全面清查。准确判断是否调查处理,或已调查处理但群众仍不满意屡次上访未息等情况进行分类登记造册,逐件建立台帐,并上报市纪委审核备案。至目前共收集专项整治范围内的信息线索109件。

调查核实,分类处理。今年以来针对排查出的问题进行分类处理,对群众反映利益诉求类问题,按照“谁主管、谁负责”的原则和“一个案件,一套班子,一种解决方案”的工作模式,由县纪委监察局督促乡镇纪委和派出(驻)机构依纪依法实行挂牌查办,逐件制定调查方案,明确包案包保领导,责任人限期办结。充分发挥乡镇纪委办案协作区的作用,形成“拳头效应”。委局班子成员分片定点,组织督查,指导办案,确保每件案子群众都能息访罢诉,做到案件不查清不结案,处理不恰当不结案,问题不解决不结案,群众不满意不结案。

整改处理,总结提高。县专项整治办公室根据信访信息线索反映的不同性质梳理成四类后采取“登记、查办、反馈、验收、建账”的五步工作法,转承办单位挂牌督办:对反映问题不属实的信访线索,及时向群众解释清楚消除误解;对群众反映的一般性信访线索转相关单位认真调查处理,并把处理结果及时进行回复;对情节比较严重的信访线索,转承办单位限期查处,及时公开,并将处理结果报县纪委监察局;对群众反映的热点难点、疑难信访问题线索由县纪委监察局加大直查快办力度,实行领导干部包案包保责任制,挂牌督办解决,使问题得到整改,并将整改处理情况向群众反馈;对查实的典型案件线索进行剖析,集中通报。

实行信访挂牌督办工作以来,通过解决一件问题延伸到解决一类问题,举一反三查找产生的根源和有针对性的制定防范措施,促进了问题的解决。至目前全县共对损害群众利益基层信访问题线索109件进行了挂牌督办,已解决93件,正在督办解决16件。立案11件,结案9件,处分党员干部9人。其中副科级以上干部3人。

 

大悟县纪委信访室